扎根农村情系三农 倾注真情服务客户

来源:pt电子编辑:江晟发表时间:2018-01-04 16:00:09
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近段时间,农村的田间地头早已没有了忙碌的身影。与之相反的是,在邮储银行南陵县许镇支行各服务窗口前,却出现排长队现象。原来,来自周边的农户们正赶在传统农历年来临前,办理农粮补取款等相关手续。

尽管大厅内人数较多,但随处可见的中国结、红色海报,与戴着绶带的工作人员一起,均为这一抹忙碌增添了新春气息。

“我们一直都是在这取粮食补贴款的。虽然我不识字,但是这些姑娘服务态度好,我挺放心的!”正在排队等候办理手续的一名老大爷笑呵呵地说。

“许镇镇是南陵县最大的一个镇,农村居民多,对金融需求的力度大,每年农闲时却正是该行最忙碌的时段。尽管农粮补款仅仅是每年发放一次,但全镇农户会集中来到该支行办理,队伍常常要排到十多米远。”邮储银行南陵县许镇支行有关负责人如是说。

据介绍,为了让农户们第一时间拿到补贴资金,该行安排专门的农粮补款台席承办该业务,并做好协调分工,两名专职员工进驻大厅,专门负责对客户进行秩序维护、答疑解惑以及现场服务。此外,组织所有柜面工作人员实行轮班,全天不休保障农户们顺利取款。

据悉,自邮储银行南陵县支行成立以来,即在许镇建立了该网点,并一直承办着办理“新农保”、“新农合”、“粮食直补款”等专门用于服务三农的金融服务工作,全力保障政府惠农政策及时落实到位。作为邮储银行南陵县许镇支行的根基和优势所在,全体员工围绕情系“三农”、服务“三农”的宗旨,用“耐心、细心、真心、诚心、热心”的真情服务打动了客户,在农村地区站稳了脚跟,赢得了广大客户的好评。(刘小凤)

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