邮储银行繁昌县支行积极探索银行智能服务模式

来源:pt电子编辑:程冰发表时间:2018-06-08 18:09:09
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带着身份证到银行开一张银行卡,要花多长时间?在邮储银行,通过各种先进的自助设备,客户几分钟就能拿到新开户的银行卡。近日,该行客户李女士在邮储银行繁昌县支行体验了这种便捷办卡服务,工作人员将李女士引导到一台看似自助取款机的设备面前,李女士拿出身份证扫描,屏幕随即亮起,在“电子柜员”的指引下,黄女士轻点了几下屏幕,几分钟的时间里就完成了办卡开户的全过程。“不用填单据,也不用排队等叫号,比以前方便多了。”为李女士快速完成开户办卡的,是邮储银行推出的首款新型定制化智能机具——ITM(智能柜员机)。

为顺应“互联网+金融”的时代要求,满足广大客户方便快捷的办理需要,进一步提升柜面业务分流工作,适应网点轻型化、智能化转型,银行服务正经历一次由网点高柜服务转向低柜服务、转向电子服务、转向智慧服务的大变革。目前,ITM能处理绝大部分柜面非现金业务,如:发卡、卡激活、挂失、密码修改、密码重置、转账、账户查询、存折补登等、电子银行签约、账户追加、渠道追加,认证方式修改、UKEY发放、理财基金签约、风险评估、购买、赎回、理财产品查询、缴费、对账单打印。未来邮储银行将逐步增加个人外汇、保险、贵金属等业务功能。从已上线ITM运行情况看,该机器功能齐全,速度快,客户体验良好。

智能柜员机顺应了网点智能化、轻型化的发展趋势,邮储银行繁昌县支行自成立以来,始终坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位,自觉承担“普之城乡,惠之于民”的社会责任。ITM智能柜员机的上线更是该行积极向科技化转型,为地方百姓提供优质、高效、基础金融服务的一项重要举措。(封   玲)

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