邮储银行繁昌县孙村支行积极推进ETC业务

来源:pt电子编辑:程冰发表时间:2018-07-05 17:04:01
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全国高速公路ETC联网项目是交通运输部推出的重点惠民工程,邮储银行孙村支行将ETC项目作为重点工程来抓,多措并举,积极开展ETC业务项目营销,提高县域内机动车辆通行高速的便利,赢得了客户的信赖。

为确保ETC业务又快又好快速发展,该行制定了加快ETC业务发展方案,将方案传达至每一位员工,并且进行ETC业务培训,要求每一位员工都高度重视,积极营销,将ETC展业与信用卡、汽车消费贷款、个人金融产品、小企业、三农金融产品、电子银行等业务联动营销。同时认真落实上下联动、部门联动、批零联动的原则,积极响应客户多样化需求,为客户提供开卡绑定、标签安装、修改信息、销卡销户等交易的一站式服务,另外针对优质客户开展“一对一”的营销跟踪,并提供预约服务,确保工作有条不紊的进行。

为更好地服务客户,该行还建立了客户信息档案,主动加强与客户的联系,及时询问ETC卡使用情况,对客户反映的问题进行登记并尽快解决,通过实行双休日、节假日正常值班值守为客户办理业务,并通过改进ETC产品,增加ETC信用卡,免去客户跑网点充值激活等麻烦,得到了众多客户的认同。

该行以优质的服务做支撑,真正达到以优质的产品和服务吸引客户,提升了银行形象,赢得了客户的赞誉。(封玲)

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